Opis szkolenia Szkolenie skierowane jest do kadry zarządzającej oraz osób odpowiedzialnych za sprzedaż eksportową w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw. Celem szkolenia jest przekazanie niezbędnych informacji dotyczących różnic kulturowych i praktyk biznesowych w krajach Bliskiego Wschodu w skutecznym komunikowaniu, a także zapobieganie błędom oraz nauka sprawnych negocjacji w odmiennych warunkach kulturowych.

Program szkolenia (do uzgodnienia)
1. ABC współpracy handlowej z krajami Bliskiego Wschodu:
• Zarys prawa handlowego
• Czynniki ograniczające współpracę
• Przedstawicielstwa dyplomatyczne, Izby Gospodarcze - ich rola i zakres działania - przydatne adresy
2. Aspekt kulturowy mający wpływ na współpracę:
• Kultura danego kraju a znaczenie współpracy
• Normy kulturowe krajów arabskich, które wpływają na specyfikę organizacji pracy
• Arabskie Faux Pas
3. Sposoby komunikowania się:
• Schemat zachowań komunikacyjnych i potencjalne źródła nieporozumień
• Doskonalenie umiejętności interpretacji zachowania innych ludzi
• Intencje komunikacyjne
4. Spotkania biznesowe – podstawowe zasady etyki biznesowej.
5. Zwyczaje handlowe i prawo w biznesie obowiązujące w krajach Middle East.
6. Międzykulturowe negocjacje handlowe:
• Strategie i taktyki skutecznej negocjacji
• Taktyki negocjacyjne - jak stosować i jak się przed nimi bronić
• Aspekt językowy rozmów biznesowych
7. Zachowania niewerbalne:
• Źródła i znaczenie niewerbalnych aktów komunikacyjnych
• Terytorium relacji – dystans fizyczny między stronami interakcji, jego znaczenie w biznesie
• Odczyt przekazów niewerbalnych, nieświadome komunikowanie przekonań na własny temat
• Świadome kreowanie wrażenia i nastawień, zachowania niewerbalne w autoprezentacji.
8. Podsumowanie (dyskusja podsumowująca, pytania, odpowiedzi).

Nazwisko Ewa Trafalska
Telefon 504181312
Email ewa.trafalska@adept.info.pl