Na skróty
Money.pl Praca Edukacja

Oferta: TECHNIKI OBRONY CENY I RADZENIA SOBIE Z OBIEKCJAMI/ZASTRZEŻENIAMI KLIENTA W SPRZEDAŻY

Rodzaj Szkolenia
Nazwa kursu

TECHNIKI OBRONY CENY I RADZENIA SOBIE Z OBIEKCJAMI/ZASTRZEŻENIAMI KLIENTA W SPRZEDAŻY

Tematyka PR
Tryb wykłady
Organizator EDU-SKILLS SZKOLENIA
Opis

Opis szkolenia Cele szkolenia:

· rozwinięcie wewnętrznej motywacji i przekonania, że oferta produktowa, którą proponują na co dzień – nawet, jeśli jest droga w ich oczach – jest uzasadniona i interesująca dla Klienta,

· trening skutecznej perswazji w sprzedaży wraz z warsztatem efektywnego argumentowania racjonalnego i emocjonalnego

· poznanie i trening najczęstszych, typowych zachowań i taktyk stosowanych przez Klienta oraz skuteczne radzenie sobie z nimi,

· skuteczne rozpoznanie zastrzeżeń i obiekcji Klienta oraz umiejętne obsłużenie wynikających z nich sytuacji trudnych i wysoce emocjonalnych,

· poznanie wybranych technik zamykania (finalizowania) sprzedaży.


Wielkość grupy 15
Poziom zaawansowania średnio zaawansowany
Program szkolenia ZASADY PROWADZENIA ROZMÓW O CENACH PRODUKTÓW

· Pozytywne nastawienie sprzedawców do własnych cen

· Wybór odpowiedniego czasu na skuteczne zaprezentowanie ceny

· Skuteczne metody prezentowania cen przez personel handlowy

· Mowa ciała osoby obsługującej Klienta podczas prezentowania ceny

· Zwiększanie własnej siły podczas rozmowy o cenie

ZMNIEJSZANIE WRAŻLIWOŚCI KLIENTÓW NA CENĘ

· Skuteczne słowa zmniejszające wrażliwość na cenę

· Skuteczne prezentacje minimalizujące późniejsze obiekcje cenowe

· Techniki psychologicznego zmniejszania wrażliwości na ceny

· Rozmowy zestawiające ceny z korzyściami dla Klienta

· Techniki wyliczania korzyści dla Klienta i indywidualizacja obsług

· Rozmowy nawiązujące do ryzyka poniesienia straty

· Wykorzystanie wizualizacji do zmniejszania wrażliwości Klienta na cen

· Tworzenie zestawu argumentów zmniejszających wrażliwość na cenę

ODPOWIADANIE NA OBIEKCJE CENOWE KLIENTÓW

· Obrona przed próbnym atakiem na cenę

· Odpieranie prawdziwych ataków na cenę

· Techniki odpowiadania na obiekcje cenowe

· Przygotowanie zestawów odpowiedzi na obiekcje cenowe

BUDOWANIE POSTAWY ASERTYWNEJ I SKUTECZNEJ W SYTUACJACH WYMAGAJĄCYCH RADZENIA SOBIE Z POZACENOWYMI ZASTRZEŻENIAMI KLIENTÓW

· Najważniejsze techniki odpierania i radzenia sobie z zastrzeżeniami/obiekcjami klienta: Metody uchylania zastrzeżeń (kompensacja – metoda równoważenia, powołanie się na stronę trzecią, odłożenie zastrzeżenia)

· Zaprzeczenie bezpośrednie i pośrednie

· Metoda bumerangu

· Sekwencja 5 kroków

· Unik

· Muszę to przemyśleć

· Nie mam czasu się z Panem spotkać

· Poczekam do jesieni

TECHNIKI ASERTYWNE W SYTUACJACH TRUDNYCH SPRZEDAŻOWO

· Reagowanie na krytykę

· Panowanie nad własnymi emocjami

· Model stawiania granic

· Zamiana oceny na opinię

· Technika zdartej płyty

· Demaskowanie aluzji

· Zamglanie

· Uprzedzanie krytyki

FINALIZOWANIE SPRZEDAŻY – TRENING WYBRANYCH TECHNIK NA RÓŻNYCH ETAPACH


Trenerzy Trener Biznesu ze szczególnym doświadczeniem w realizacji szkoleń i projektów doradczych dla wielu różnych branż i środowisk. Menedżer – praktyk . Z pasją i energią prowadzi szkolenia i coaching w zakresie zarządzania, sprzedaży, marketingu, obsługi Klienta, telemarketingu , doskonalenia umiejętności osobistych i rozwoju kompetencji menedżerskich. Realizuje badania satysfakcji pracowników i Klientów oraz wspiera wdrażanie systemów motywacji pozafinansowej i skutecznej komunikacji wewnętrznej dla firm.
Hotel hotel o wysokim standardzie
Świadczenia dodatkowe kolacja integracyjna

Czas trwania do 2011-11-30
Początek 2011-11-28
Dane kontaktowe

Nazwisko Agnieszka Polańska
Telefon 814790887
Email biuro@edu-skills.pl
Inne informacje 814795804

Lokalizacja małopolskieznajdź stancję
Link do oferty Otwórz w nowym oknie
Źródło oferty Logo
Tagi
tylko kursy e-learning
tylko kursy e-learning

Oferty dostarczają serwisy:

 

Ostatnio przeglądane oferty

Nie przeglądałeś jeszcze żadnych ofert

Przydatne linki