PIERWSZY DZIEŃ: 27 LUTY 2012

8:30 - 16:30

?

1. SPECYFIKA MARKETINGU TERYTORIALNEGO

• kluczowe pojęcia i definicje
• narzędzia stosowane w marketingu terytorialnym

2. REGION, GMINA, MIASTO JAKO PRODUKTY W MARKETINGU TERYTORIALNYM

• identyfikacja różnic wartych promowania
• różnicowanie oferty
• ile różnic promować?
• pozycjonowanie oferty względem innych podmiotów aktywnych

3. PROMOCJA JAKO FORMA KOMUNIKACJI Z OTOCZENIEM

• cele działalności promocyjnej
• podmioty działań promocyjnych
• przedmiot promocji
• spójna strategia promocyjna

4. OPRACOWANIE STRATEGII PROMOCYJNEJ

• identyfikacja docelowego audytorium
• opracowanie przesłania
• wybór form promocji
• opracowanie budżetu
• pomiar skuteczności działań promocyjnych

5.BUDOWANIE ZAPROJEKTOWANEGO WIZERUNKU JEDNOSTKI

• cechy różnicujące wizerunek na tle innych jednostek
• kampanie wizerunkowi

6. SKUTECZNE NARZĘDZIA PROMOCJI

• metody i narzędzia tradycyjne
• nowoczesne formy promocji
• wykorzystanie Internetu w promowaniu jednostki

7. PARTNERSKA WSPÓLPRACA Z MIESZKAŃCAMI I INWESTORAMI

• tworzenie warunków sprzyjających powstawaniu relacji partnerskich
• identyfikacja potrzeb grup interesu i zaspokajanie ich
• zaangażowanie różnych podmiotów w proces promocji

8. PRZYKŁADY DOBRYCH PRAKTYK WYKORZYSTANIA NARZĘDZI MARKETINGOWYCH

• studium przypadku jednostek skutecznie wykorzystujących swój potencjał i narzędzia marketingu terytorialnego

DRUGI DZIEŃ: 28 LUTY 2012

8:15 - 16:00

1. NOWE MEDIA

• Definicja oraz rodzaje nowych mediów
• Nowe media a strategia komunikacji
• Zasady doboru nowych mediów do prowadzonych działań komunikacyjnych w promocji miasta i regionu
• Rodzaje i formy reklamy internetowej w odniesieniu do aktywności marketingowej prowadzonej przez miast i regiony
• Zasady prowadzenia skutecznych kampanii w Internecie

2. E-PR – PRZYSZŁOŚĆ CZY MARGINES DZIAŁAŃ TYPU PR W KONTEKŚCIE PROMOCJI MIAST
I REGIONÓW?

3. STRONA WWW I REALIZOWANE PRZEZ NIĄ CELE KOMUNIKACYJNE

4. NEWSLETTER I JEGO ROLA W KOMUNIKACJI

5. PR  W DOBIE WEB 2.0, CZYLI WSZYSCY JESTEŚMY WYDAWCAMI

• Czym jest Web 2.0?

• Jak Web 2.0 wpływa na działania Public Relations?

• Jak Web 2.0 wpływa na relacje z klientem, petentem?

6. SOCIAL MEDIA – NOWY KANAŁ KOMUNIKACJI CZY NOWY KANAŁ PROMOCJI?

• Definicja, rola i znaczenie Social Media
• Najważniejsze media społecznościowe i ich rola w komunikacji (portale społecznościowe, blogi, mikroblogi, portale crowsourcingowe, fotoblogi, wideoblogi)
• Case Study – przykłady udanych i nie udanych kampanii promocyjnych oraz działań komunikacyjnych w ramach promocji miast i regionów

7. FACEBOOK, CZYLI JAK TO DZIAŁA?

• Krótka historia Facebook.com, dane statystyczne
• Profil osobowy i Fan Page
• Fan Page i jego rola w działaniach komunikacyjnych 
• Jak założyć Fan Page i jak nim zarządzać (ustawienia, uprawnienia, regulaminy itp.)
• Strategia obecności marki na Facebook.com. Czy Facebook to miejsce dla każdej marki?

8. BLOGI I MIKROBLOGI W DZIAŁANIACH KOMUNIKACYJNYCH MIAST I REGIONÓW

9. PORTALE CROWSOURCINGOWE W DZIAŁANIACH KOMUNIKACYJNYCH MIAST I REGIONÓW

10. FOTOBLOGI, WIDEOBLOGI W DZIAŁANIACH KOMUNIKACYJNYCH JEDNOSTEK ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ

11. ZASADY TWORZENIA TEKSTÓW W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH

• Różnice pomiędzy odbiorem treści publikowanych w serwisach internetowych a odbiorem treści publikowanych w ramach Social Media
• Ogólne zasady tworzenia tekstów w mediach społecznościowych
• Nowy język komunikacji z klientem, czyli jak pisać na Facebooku, Blipie,Twitterze… Dobór odpowiednich treści, dobór odpowiedniego języka

12. SYTUACJE KRYZYSOWE W SOCIAL MEDIA