Na skróty
Money.pl Praca Edukacja

Oferta: KOMPETENCJE ZAWODOWE I INTERPERSONALNE W PRACY ASYSTENTKI. ORGANIZACJA PRACY SEKRETARIATU.

Rodzaj Szkolenia
Nazwa kursu

KOMPETENCJE ZAWODOWE I INTERPERSONALNE W PRACY ASYSTENTKI. ORGANIZACJA PRACY SEKRETARIATU.

Tematyka Rozwój osobisty
Tryb otwarte
Organizator EDU-SKILLS SZKOLENIA
Opis

ZNACZENIE I ZASADY PRACY BIUROWEJ ORAZ JEJ SPECYFIKA

·          kwalifikacje zawodowe i osobiste jako podstawowe cechy sekretarki

·          zadania asystenckie i recepcyjne sekretarki

·          sekretariat wizytówką firmy na rynku

OBIEG DOKUMENTACJI ORAZ KORESPONDENCJI W FIRMIE

·          zasady przyjmowania i wysyłania korespondencji zgodnie z procedurami i instrukcjami biurowymi,

·          zasady rejestracji, znakowania i rozdzielania korespondencji

·          instrukcja kancelaryjna i procedury biurowe,

·          ewidencja faksów i przesyłek kurierskich

·          przyjmowanie i wysyłanie korespondencji,

·          instrukcja kancelaryjna a System kancelaryjny dziennikowy i bezdziennikowy,

·          postępowanie z pismami niejawnymi

·          sposoby prowadzenia dziennika korespondencji

·          segregowanie i agregowanie dokumentacji firmy i jej rozdzielanie wg przeznaczenia

·          sposoby zabezpieczania i przechowywania dokumentacji

·          klasyfikacja dokumentów biurowych,  zasady redagowania pism, budowa pisma

·          zasady archiwizacji dokumentów

REDAGOWANIE PISM

·          Pojecie i rodzaje pism

·          Zasady redagowania pism

·          Blankiety korespondencyjne

·          Elementy składowe pisma

·          Części składowe pisma

·          Protokoły, sprawozdania, notatki służbowe

·          Skróty i skrótowce

·          Adresowanie kopert

·          Rozkład elementów pisma na poszczególnych blankietach korespondencyjnych

METODY WSPÓŁPRACY SEKRETARKI Z SZEFEM

·          Organizowanie czasu pracy szefa,

·          Współpraca w organizacji wyjazdów służbowych,

·          Przyjmowanie interesantów.

ZARZĄDZANIE CZASEM  JAKO PODSTAWOWA UMIEJĘTNOŚĆ ORGANIZACYJNA ASYSTENTKI

·          Zasady dobrego  planowania działań  w czasie: zasada  40/60,  zasada Pareto  w zarządzaniu czasem, zasady prowadzenia (planowania)  kalendarza jednodniowego, tygodniowego , miesięcznego.

·          Najbardziej powszechni „złodzieje czasu”.  Który jest moim ulubionym  i jak go wyeliminować?

STRES W PRACY ASYSTENTKI  -  JAK SOBIE Z NIM RADZIĆ? 

·          Podstawy wiedzy nt zarządzania stresem.

·          Źródła stresu.

·          Krótkoterminowe techniki  radzenia sobie z e stresem  (na poziomie ciała, oddechowe  oraz mentalne).

KREOWANIE WIZERUNKU OSOBISTEGO W  PRACY. 

·          Zasady biznesowego savoir’e  vivre: kolejność przedstawiania się, witania,  wręczania wizytówek (precedencja) .

·          Przyjmowanie i witanie gości.

·          Zachowania pożądane i niepożądane w kontaktach z szefem, gośćmi firmy, klientami, pracownikami.

·          Sztuka dyplomacji.

·          Zachowania w sytuacjach kryzysowych lub tzw. faux pas.  Co „wypada”  a co „nie wypada”  w kontekście biznesowym.    

·          Biznesowy dress -code :  zasady obowiązujące w bussines dress code (model anglosaski). Fasony, kolory, dodatki, makijaż, fryzura.

·          Dopasowanie wizerunku  do okazji i wymagań  jakie narzuca kultura organizacyjna firmy (Formal, Informal, Casual). 

·          Ograniczenia jakie narzuca kod ubraniowy.

·          Filozofia biznesowego savoir’e vivre  czyli po co to wszystko

AUTOPREZENTACJA  JAKO PODSTAWA  DOBREGO  WIZERUNKU.

·          Pożądane  zachowania werbalne i niewerbalne – jak poprzez właściwie zachowania budować pożądany wizerunek.

·          Model profesjonalnej asystentki. Analiza przedstawionych przykładów.

·          Kompetencje  osobiste, których rozwój jest wysoko notowany w tym zawodzie – jak je prezentować na zewnątrz. 

Czas trwania 18 h
Początek Dostępne terminy: 2011-11-21 - Zakopane hotel o wysokim standardzie
Dane kontaktowe

Lokalizacja małopolskieznajdź stancję
Link do oferty Otwórz w nowym oknie
Źródło oferty Logo
Tagi
tylko kursy e-learning
tylko kursy e-learning

Oferty dostarczają serwisy:

 

Ostatnio przeglądane oferty

Nie przeglądałeś jeszcze żadnych ofert

Przydatne linki